Mất thẻ ghi nợ là sự cố không mong muốn mà đôi khi người sử dụng thẻ gặp phải. Tuy nhiên, bạn không nên quá lo lắng vì mỗi ngân hàng đều có chính sách hỗ trợ cấp lại thẻ đã mất. Bài viết dưới đây, topsanfx.com chia sẻ quy trình cấp lại thẻ và mẹo bảo quản thẻ hữu ích dành cho người dùng.
Contents
Cách xử lý khi mất thẻ ghi nợ (thẻ Debit)
Khi phát hiện mất thẻ ghi nợ, việc đầu tiên bạn phải giữ bình tĩnh và xử lý theo quy trình dưới đây:
Báo ngay cho ngân hàng khóa thẻ ghi nợ
Khi bạn đã tìm kiếm những địa điểm đáng nghi ngờ làm rơi thẻ nhưng không có thì bạn nên gọi điện thoại đến ngân hàng thông báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ. Hãy cung cấp cho họ những thông tin cơ bản như sau:
- Xác minh thông tin cá nhân (tên, địa chỉ)
- Số tài khoản
- Thời gian, địa điểm mất cắp (tương đối chính xác)
- Ngày thực hiện giao dịch thẻ cuối cùng
Dưới đây là hotline của một số ngân hàng mà bạn có thể tham khảo:
|
Ngân hàng |
Số Hotline |
| Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) | 1900 54 54 13 |
| Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) | 1900 55 88 68 |
| Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) | 19009247 |
| Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (AgriBank) | 1900558818. |
| Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) | 1900545415 |
| Ngân hàng TMCP Tiên phong (TPBank) | 1900 58 58 85 |
| Ngân hàng Quốc tế (VIB) | 1800 8195 |
| Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank) | 1900 555 590 |
| Ngân hàng TMCP Đông Á (DongABank) | 1900545464 |
| Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình | 1800.1159 |
| Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) | 1900 54 54 86 |
| Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SHB) | 1800545422 |
| Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (SacomBank) | 1900 5555 88 |
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking để khóa thẻ trực tuyến. Bạn hãy nhanh chóng đăng nhập và khóa tài khoản của mình đề phòng kẻ gian nhặt được.
Kiểm tra các giao dịch gần đây
Kiểm tra lại các giao dịch gần đây của thẻ để xác định xem có bất kỳ hoạt động gian lận nào không. Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ hoạt động không hợp lệ nào, hãy báo ngay cho ngân hàng để họ có thể giải quyết.
Thông báo cho cơ quan chức năng
Đừng quên trình báo sự việc này cho cơ quan công an bằng cách gọi điện thoại hoặc đến trực tiếp. Ngoài ra, làm điều này là rất quan trọng cho sự an toàn của bạn vì mất thẻ của bạn có thể dẫn đến hành vi trộm cắp danh tính.
Sử dụng các biện pháp tăng cường bảo mật tài khoản
Một số ngân hàng áp dụng tính năng 3D Secure cho thẻ ghi nợ. Đây là phương thức xác thực giao dịch thông qua mã bảo mật OTP được trực tiếp về số điện thoại di động của chủ thẻ. Theo đó, khi thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến tại các website có biểu tượng Verified by Visa, MasterCard Identity Check hoặc J-Secure (JCB), chủ thẻ sẽ thực hiện thêm bước xác thực giao dịch bằng mật khẩu OTP.
Cách làm lại thẻ ghi nợ khi bị mất
Mỗi ngân hàng sẽ có quy trình hỗ trợ làm lại thẻ ghi nợ khi mất. Tuy nhiên, đa phần bạn phải đến trực tiếp ngân hàng để thực hiện giao dịch mở lại thẻ. Các bước cấp lại thẻ khi mất thẻ ghi nợ như sau:
Bước 1: Điền vào mẫu khai báo của ngân hàng, cung cấp những thông tin liên quan để mở lại thẻ
Bước 2: Ngân hàng sẽ thu phí phát hành lại thẻ, nếu bạn bị mất thẻ ghi nợ quốc tế thì phí cấp lại thẻ sẽ cao hơn so với thẻ ghi nợ nội địa.
Bước 3: Chọn một trong hai hình thức sau
- Giữ nguyên số thẻ cũng như số tài khoản cũ, tuy nhiên lựa chọn này sẽ tốn thời gian hơn (thường sẽ là 5 -7 ngày)
- Không cần giữ nguyên số thẻ trên thẻ ghi nợ cũ mà chỉ cần giữ lại số tài khoản
Bước 4: Sau khi ngân hàng phát hành thẻ mới cho bạn, thì bạn sẽ được cung cấp một mã PIN kích hoạt mới, sau khi bạn kích hoạt thì tài khoản của bạn được mở và sẽ có thể sử dụng bình thường.
Làm lại thẻ ghi nợ có mất phí không?
Thông thường, chi phí làm lại thẻ ghi nợ là 50.000 đồng. Mức phí này có thể khác nhau đối với từng ngân hàng. Ngoài ra, nó còn phụ thuộc vào loại thẻ mà bạn làm lại. Những chiếc thẻ ghi nợ nội địa sẽ có chi phí phát hành rẻ hơn so với thẻ quốc tế.
Cách phòng tránh để không bị mất thẻ ghi nợ
Bạn có thể tham khảo một số tips dưới đây nhằm hạn chế mất thẻ ghi nợ:
- Bạn nên bỏ tất cả thẻ ngân hàng vào một ngăn ví riêng và luôn để ví trong giỏ của mình.
- Hãy tạo cho mình một thói quen đặt lại thẻ ngân hàng vào ví sau khi sử dụng, không vứt bỏ thẻ lung tung để phòng tránh việc làm thất lạc thẻ.
- Sử dụng và kiểm soát thẻ Debit một cách cẩn thận. Thỉnh thoảng ngân hàng vẫn gặp những tình huống sự cố ngoài ý muốn như: rút tiền nhưng lại quên lấy lại thẻ, hoặc đưa thẻ thanh toán lại quên lấy lại… hầu như những tình huống này bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được.
- Kiểm tra kỹ các lịch sử giao dịch để kịp phát hiện những khoản chi bất thường.
Mất thẻ ghi nợ có thể kéo theo nhiều hậu quả không mong muốn nên bạn cần có những thao tác kịp thời và đúng đắn để hạn chế thiệt hại. Hy vọng với nội dung trên bạn sẽ có thêm thông tin để biết cách xử lý tốt nhất trong những trường hợp bất ngờ.
Xem thêm
![[Cập nhật] Giá vàng Nhật Bản 24k hôm nay tăng hay giảm](https://topsanfx.com/wp-content/uploads/2023/06/gia-vang-Nhat-Ban-1-120x86.jpg)
