Spread the love

Trong quá trình thực hiện các thao tác chuyển tiền ắt hẳn chúng ta sẽ vài lần gặp phải những sự cố hoặc những lỗi liên quan. Ví dụ như trạng thái timeout khi chuyển tiền hoặc không chuyển tiền được, … Vậy trạng thái Timeout là gì? Có những lỗi nào mà người dùng hay gặp phải khi thực hiện chuyển tiền? Cùng Topsanfx tìm hiểu nhé!

Contents

1 Trạng thái timeout là gì?
2 Một số lỗi chuyển tiền thường gặp
3 Lời kết
- 3.1 Share this:
- 3.2 Like this:

Trạng thái timeout là gì?

Trạng thái Timeout thường xảy ra khi khách hàng thực hiện các giao dịch chuyển tiền nhưng bị mất kết nối Internet. Sự việc này có thể khiến bạn không biết rõ được liệu giao dịch đó có thành công hay không.

Thông thường, sau khi khách hàng xác nhận giao dịch chuyển tiền thành công thì mặc nhiên người nhận sẽ ngay lập tức nhận được tiền tại thời điểm đó. Thực tế, khách hàng có thể xem ngay sự biến động của số dư để biết rõ được giao dịch có thực hiện thành công hay không. Nếu chưa thì hãy kiểm tra lại đường truyền Internet và đăng nhập lại tài khoản để truy vấn giao dịch.

Hoặc để chắc chắn hơn, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với người nhận để xác nhận lại giao dịch chuyển tiền.

Một số lỗi chuyển tiền thường gặp

Lỗi mạng / Lỗi hệ thống / Tắc nghẽn hệ thống

Biểu hiện:

Quá trình đăng nhập vào ứng dụng chuyển tiền bị gián đoạn hoặc không thể thực hiện được.
Thậm chí có nhiều trường hợp, khách hàng yêu cầu hệ thống cung cấp mã OTP nhưng vẫn không nhận được tin nhắn. Hoặc đã điền đầy đủ các thông tin nhưng vẫn xuất hiện thông báo lỗi.
Giao dịch đã thực hiện thành công và có thông báo xác nhận trừ tiền nhưng thực tế thì người nhận vẫn chưa nhận được tiền và không có bất kỳ thông báo trừ tiền.

Lỗi mạng / Lỗi hệ thống / Tắc nghẽn hệ thống

Cách giải quyết:

Đợi trong giây lát khoảng 15 – 30 phút để hệ thống mạng được ổn định lại sau đó tiến hành đăng nhập ứng dụng.
Giả sử, sau khi thực hiện các bước đăng nhập nhưng ngân hàng vẫn bị lỗi thì tốt nhất khách hàng nên chuyển sang các nền tảng khác để thực hiện giao dịch như MoMo, ZaloPay, …

Lỗi không thực hiện được

Biểu hiện:

Ngân hàng thông báo lỗi và không thể thực hiện bất kỳ các hoạt động thanh toán hoặc không nhận được thông báo giao dịch thành công.

Giải quyết:

Lỗi này thường xảy ra do hệ thống ngân hàng bị lỗi hoặc bạn điền thông tin không chính xác dẫn đến giao dịch không thành công.

Lỗi hệ thống: Đợi ngân hàng khắc phục, bạn có thể chuyển sang các hình thức chuyển khoản khác như MoMo, ZaloPay,…
Số tiền giao dịch vượt quá quy định: Mỗi tài khoản, thẻ đều có một hạn mức riêng. Nếu số tiền cần chuyển vượt qua hạn mức này thì giao dịch sẽ không thành công. Bạn chỉ cần chia nhỏ số tiền và chuyển nhiều lần.

Chuyển khoản nhưng không nhận được tiền

Biểu hiện:

Bạn chuyển tiền tới một tài khoản ngân hàng khác và đã hoàn thành mọi thủ tục từ yêu cầu chuyển khoản, xác nhận và hệ thống thông báo đã chuyển tiền thành công. Tuy nhiên, sau thời gian từ 2-3 ngày bên người nhận vẫn chưa nhận được, số tiền trong tài khoản vẫn chưa bị trừ.

Giải quyết: Trước tiên hãy kiểm tra xem bạn có mắc phải các nguyên nhân sau đây không:

Chuyển khoản nhầm tên ngân hàng: Hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch trên hệ thống xem đã điền chính xác tên ngân hàng chưa. Nếu sai thì bạn phải thực hiện giao dịch lại từ đầu.
Chuyển khoản vào ngày cuối tuần nhưng không sử dụng chuyển khoản nhanh 24/7. Trường hợp này thì người nhận sẽ nhận được tiền vào ngày thứ 2 tuần sau.
Tài khoản không có đủ tiền: Hãy đảm bảo số tiền trong tài khoản phải bằng hoặc nhiều hơn số tiền gửi cho người nhận.
Sai số tài khoản (Đơn vị thụ hưởng không hợp lệ/Tài khoản đích không hợp lệ): Kiểm tra lại lịch sử giao dịch để biết số tài khoản đã chính xác chưa. Nếu sai, bạn cần báo ngay cho ngân hàng để được hỗ trợ nếu đã bị trừ tiền.

Lời kết

Hy vọng những kiến thức trên đây sẽ góp phần không nhỏ giúp mọi người dùng hiểu rõ được vấn đề trạng thái Timeout là gì. Cũng như những lỗi thường gặp khi thực hiện các thao tác chuyển tiền hiện nay.