Bị nuốt thẻ ATM phải làm sao? Cách lấy lại thẻ nhanh chóng

Rút tiền tại cây ATM chắc hẳn là một việc làm không còn xa lại đối với nhiều người. Tuy nhiên khi sử dụng máy ATM để thực hiện giao dịch, không hiểu vì lý do gì mà chiếc thẻ lại bị nuốt vào trong và không thể tự lấy ra được. Vậy khi bị nuốt thẻ ATM phải làm sao? Liệu có thể lấy lại thẻ đã bị nuốt hay không? Topsanfx sẽ giải đáp vấn đề này thông qua bài viết dưới đây nhé!

Tại sao thẻ ATM bị nuốt?

Để tìm ra giải pháp thì trước tiên chúng ta cần biết được nguyên nhân tại sao thẻ ATM lại bị nuốt. Sau đây là những lý do phổ biến khiến thẻ ATM bị nuốt:

• Nhập mã pin không hợp lệ quá 3 lần khi thực hiện giao dịch
• Máy ATM bị hỏng làm phát sinh ra lỗi về đường truyền và kỹ thuật
• Sau khi kết thúc giao dịch bạn không lấy thẻ ra khỏi cây (khoảng 15-30 giây)
• Thẻ ATM nằm trong danh sách đen.
• Đầu thẻ ATM bị cong làm cho bộ phận nhận diện của máy không đọc được và nuốt thẻ ATM.

Số tài khoản ngân hàng là gì? Hướng dẫn cách mở và sử dụng

Bị nuốt thẻ ATM phải làm sao?

Nếu không may thẻ ATM của bạn bị nuốt thì đừng quá lo lắng, mặc dù thẻ bị nuốt nhưng tiền trong tài khoản của bạn sẽ không bị thay đổi. 

Khi thẻ bị nuốt thì bạn nên xử lý như sau:

Trường hợp cùng ngân hàng, bị nuốt thẻ ATM phải làm sao?

Bước 1: Đầu tiên bạn cần chắc chắn rằng thẻ đã bị nuốt bằng cách nhấn nút “cancel” tại cây ATM xem sao. Sau khi chắc chắn thẻ bị nuốt hãy thực hiện bước 2.

Bước 2: Gọi điện đến Hotline của ngân hàng phát hành thẻ để yêu cầu khóa thẻ nhằm tránh phát sinh những giao dịch không mong muốn. Hoặc bạn có thể tự khóa thẻ bằng cách truy cập vào ứng dụng Internet Banking và chọn “khóa thẻ”.

Hotline của một số ngân hàng hiện nay như sau:

• Hotline Vietcombank: 1900 54 54 13.
• Hotline Agribank: 1900 55 88 18.
• Hotline VietinBank: 1900 558 868.
• Hotline ACB: 1900 54 54 86.
• Hotline Đông Á: 1900 54 54 64.
• Hotline BIDV: 1900 92 47.
• Hotline Techcombank: 1800 588 822.
• Hotline Sacombank: 1900 55 55 88.

Bước 3: Sau khi khóa thẻ, bạn hãy nói với nhân viên thẻ của bạn bị cây ATM nuốt thì nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại thẻ. Hoặc bạn có thể trực tiếp đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng phát hành thẻ gần nhất để được hướng dẫn nếu bạn đang giao dịch gần đó. 

Bước 4: Sau khi nhận thông tin ngân hàng sẽ thông báo cho bạn thời gian bạn nhận lại thẻ. Khi đến nhận thẻ bạn cần mang theo CMND/CCCD.

Trường hợp khác ngân hàng, bị nuốt thẻ ATM phải làm sao?

Bước 1: Tương tự như trường hợp cùng ngân hàng, đầu tiên khách hàng cần gọi đến hotline của ngân hàng phát hành thẻ để yêu cầu khóa thẻ lại. 

Bước 2: Sau đó gọi đến số Hotline bên trong buồng ATM, hoặc số Hotline của ngân hàng mà bạn sử dụng cây ATM để được hướng dẫn lấy lại thẻ. 

Bước 3: Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất để được hướng dẫn và thông báo thời gian nhận lại thẻ

Lưu ý khi bị nuốt thẻ ATM phải làm sao?

• Gọi đến Hotline và yêu cầu khóa thẻ ngay để đảm bảo an toàn cho tài sản 
• Thời gian nhận lại thẻ sẽ khoảng từ 1 – 5 ngày
• Địa điểm nhận lại thẻ có thể không phải là chi nhánh mà bạn bị nuốt thẻ mà là chi nhánh quản lý thẻ bị nuốt
• Cần mang theo CMND/CCCD để nhận lại thẻ
• Nếu bị nuốt thẻ mà bạn cần tiền gấp thì hãy mang CMND/CCCD đến chi nhánh để rút tiền

Cần làm gì để không bị nuốt thẻ ATM?

Mặc dù thẻ bị nuốt không làm mất đi tài sản của bạn nhưng sẽ ảnh hưởng đến thời gian, công sức của bạn. Do đó, để tránh việc thẻ bị nuốt bạn cần lưu ý những điều sau:

• Nếu bạn thấy màn hình của cây ATM hiển thị thông báo đang bảo trì hoặc không thấy sáng đèn thì bạn tuyệt đối không đút thẻ vào.
• Sau khi thực hiện xong giao dịch cần nhận lại thẻ ngay để tránh bị nuốt thẻ
• Chọn rút tiền ở cây ATM cùng ngân hàng mở thẻ hoặc các ngân hàng có liên kết để tránh trường hợp bị nuốt thẻ.

Một số câu hỏi liên quan

Thẻ ATM bị nuốt có lấy lại được không?

Câu trả lời là có. Sau khi chi nhánh quản lý thẻ lấy thẻ từ cây ATM về thì khách hàng chỉ cần mang CMND đến chi nhánh đó để nhận lại thẻ.

Thẻ ATM bị nuốt có mất phí giao dịch không?

Nếu thẻ ATM bị nuốt, tiền sẽ không nhận được. Do đó, nếu bạn tuân thủ các hướng dẫn, sẽ không có bất kỳ chi phí giao dịch rút tiền nào và số tiền trong tài khoản của bạn được đảm bảo 100%.

Bao lâu thì nhận lại được thẻ?

Thường thì thời gian nhận lại thẻ sẽ dao động từ 1 đến 7 ngày tùy vào từng ngân hàng.

Bị nuốt thẻ ATM ngân hàng Vietinbank phải làm sao?

• Quan sát xem xung quanh cây ATM có để lại số điện thoại liên hệ cho nhân viên hay không? Gọi đến số điện thoại đó để thông báo và nhận hướng dẫn lấy lại thẻ
• Đến phòng giao dịch gần nhất để được nhân viên hướng dẫn.

Bị nuốt thẻ ATM ngân hàng Agribank phải làm sao?

Gọi đến tổng đài 1900 55 88 18 để yêu cầu nhân viên khóa thẻ ATM. Sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại thẻ. 

Bị nuốt thẻ ATM ngân hàng Vietcombank phải làm sao?

Gọi đến tổng đài Vietcombank để yêu cầu khóa thẻ ATM và đến chi nhánh gần nhất để thông báo việc bị nuốt thẻ và được hướng dẫn quy trình lấy lại thẻ.

Lời kết

Bài viết trên giải đáp thắc mắc bị nuốt thẻ ATM phải làm sao? Mong rằng bài viết mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.

Xem thêm:

Tài khoản ngân hàng bị khóa có nhận được tiền không? Cách xử lý

Hướng dẫn cách xem lịch sử chuyển tiền trên điện thoại và website nhanh chóng

Internet Banking 1 ngày chuyển được bao nhiêu tiền?

Bao nhiêu tuổi được làm thẻ ngân hàng? Dưới 18 tuổi có được mở hay không?