Tại sao thẻ ATM bị khóa? Mở thẻ ATM bị khóa như thế nào?

Thẻ ATM bị khóa vì lý do gì? Làm thế nào để mở lại thẻ? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây, Topsanfx sẽ giải thích chi tiết nguyên nhân dẫn đến thẻ bị khóa đồng thời đưa ra cách mở khóa nhanh chóng nhất!

Thẻ ATM là gì?

Thẻ ATM là một loại thẻ bao gồm thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng và được sử dụng cho các giao dịch tự động từ máy rút tiền tự động, bao gồm kiểm tra tài khoản, rút hoặc chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua thẻ điện tử, dịch vụ điện thoại,…

>> Chi tiết cách rút tiền ATM không cần thẻ đơn giản, tiện lợi

>> Bị nuốt thẻ ATM phải làm sao? Cách lấy lại thẻ nhanh chóng

Nguyên nhân thẻ ATM bị khóa

Thông thường, thẻ ATM sẽ bị khóa do những nguyên nhân sau đây:

• Thẻ ATM bị quá hạn: Thẻ ATM nội địa được phát hành thường có thời hạn từ 5 – 7 năm và có ghi ngày hết hạn ngay mặt trước của thẻ. Thẻ của khách hàng sẽ bị khóa và không thể sử dụng được nếu quá thời gian này. Trước ngày thẻ hết hạn, khách hàng phải mang thẻ cũ đến ngân hàng để được cấp thẻ mới.
• Nhập sai mã PIN quá số lần cho phép: Khi bạn thực hiện giao dịch tại cây ATM nhưng nhập sai mật khẩu quá 3 lần (hoặc 5 lần) thì thẻ ATM đó sẽ bị khóa tạm thời để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Thẻ ATM không phát sinh giao dịch nào trong khoảng thời gian dài:Nếu khách hàng không sử dụng thẻ, không giao dịch trong khoảng 1 năm trở lên thẻ sẽ bị khóa.
• Thẻ ATM bị hỏng, lỗi: Thẻ ATM sẽ bị khóa tạm thời nếu hệ thống nhận diện không thẻ quét và nhận diện được thông tin thẻ do thẻ bị hỏng hoặc lỗi (phần băng từ nằm phía sau thẻ bị xước mạnh, thẻ bị cong, móp méo)
• Dùng ATM không cùng hệ thống hoặc không có liên kết ngân hàng: Nếu khách hàng cố sử dụng thẻ  ATM tại cây ATM không cùng một hệ thống hoặc không có liên kết cũng có nguy cơ bị khóa thẻ.
• Do lỗi hệ thống: Thỉnh thoảng cây ATM gặp phải lỗi, hoặc ngân hàng bị lỗi và không chấp nhận thanh toán dẫn đến thẻ ATM bị khóa.

Mở thẻ ATM bị khóa bằng cách nào?

Khách hàng có thể chọn một trong ba cách sau để mở thẻ ATM bị khóa:

Cách 1: Quý khách có thể đến ngay chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất mang theo thẻ và giấy tờ tùy thân, khai báo số dư và thực hiện ký lại chữ ký mẫu lúc mở thẻ để nhân viên xét duyệt. Phí mở lại thẻ là miễn phí. Tuy nhiên nếu cần cấp lại thẻ mới thì mức phí sẽ là 50.000 VNĐ – 100.000 VNĐ

Lưu ý: Khách hàng phải đích thân đến địa điểm ngân hàng để mở thẻ vì không thể ủy quyền cho bất kỳ ai khác.

Cách 2: Khách hàng có thể điện thoại đến tổng đài nhờ tổng đài hỗ trợ kích hoạt lại thẻ nếu không thể đến trực tiếp ngân hàng.

Cách 3: Khách hàng cũng có thể gửi SMS hoặc sử dụng Internet Banking để mở khóa (tìm hiểu cú pháp, cách thức tại website chính thức của ngân hàng.

Lưu ý để đảm bảo an toàn và bảo mật khi sử dụng thẻ ATM

• Khách hàng cần ghi nhớ mã PIN và bảo mật mã PIN, tuyệt đối không để người khác biết mã PIN 
• Trường hợp làm rơi, làm mất thẻ cần lập tức gọi đến ngân hàng yêu cầu khóa thẻ tạm thời. 
• Lấy lại thẻ sau khi đã thực hiện xong giao dịch tại cây ATM (tránh để bị nuốt thẻ).

Giải đáp các thắc mắc liên quan

Thẻ ATM bị khóa có mất tiền không?

Thẻ ATM bị khóa không bị mất tiền. Tiền trong tài khoản ngân hàng sẽ không liên quan đến việc thẻ ATM bị khóa 1 chiều. Số dư tài khoản sẽ không bị mất đi. Bạn vẫn có thể thực hiện giao dịch chuyển khoản, mua hàng qua internet banking, sử dụng các ứng dụng ngân hàng điện tử…Tuy nhiên không thể giao dịch tại cây ATM, máy POS.

Do đó, khách hàng nên đến chi nhánh, phòng giao dịch để mở lại thẻ.

Thẻ ATM bị khóa có chuyển tiền vào được không?

Thẻ ATM bị khóa 1 chiều vẫn có thể nhận tiền vào tài khoản ngân hàng và sử dụng Internet Banking, Mobile Banking để chuyển tiền cho tài khoản khác. Khách hàng sẽ không thể nhận, gửi tiền trên hệ thống trong trường hợp thẻ ATM bị khóa do không hoạt động lâu dẫn đến tài khoản ngân hàng bị “đóng băng”.

Mở lại thẻ ATM bị khóa có mất phí không?

Mở lại thẻ ATM bị khóa sẽ không mất phí. Tuy nhiên, trường hợp thẻ bị mất hoặc hết hạn cần cấp lại sẽ bị tính phí lên đến 50.000 đồng 

Có thể nhờ người thân mở hộ thẻ ATM đã bị khóa không? 

Hầu hết các ngân hàng sẽ yêu cầu chủ thể đến để xác thực người cần mở thẻ bằng công nghệ nhận dạng khuôn mặt. Ngoài ra, ngân hàng cũng yêu cầu chữ ký của khách hàng khi mở thẻ để lưu giữ và đối chiếu sau này. Do đó, bạn cần đích thân đến ngân hàng để mở lại thẻ ATM bị khóa.

Lời kết

Bài viết trên chia sẻ về nguyên nhân và hướng dẫn cách mở lại thẻ ATM bị khóa. Mong bài viết trên mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.

Xem thêm:

Tài khoản ngân hàng bị khóa có nhận được tiền không? Cách xử lý

Giải đáp: Mất chứng minh nhân dân có được làm thẻ ATM không?